Ouvidoria

A ouvidoria do GRUPO MULTIVIX é um canal de comunicação entre alunos, professores, funcionários e toda comunidade acadêmica, responsável pelo recebimento de variadas manifestações sobre todos os aspectos do funcionamento da instituição.

Este serviço é prestado para receber, analisar e investigar as informações, reclamações, críticas e sugestões dos diversos setores da faculdade, acompanhar o processo até a solução final, trabalhar com total imparcialidade, mantendo o sigilo das informações prestadas pelos usuários e das mensagens institucionais fornecidas pela faculdade, preservando a integridade de todas as partes envolvidas dentro de um prazo previamente estabelecido (48 horas).

Visamos essencialmente, contribuir para o aprimoramento de processos e qualidade dos serviços prestados, respondendo ao cidadão, promovendo e estabelecendo maior transparência e valorização dos princípios éticos.

O contato com a ouvidoria pode ser feito pessoalmente, por telefone ou por e-mail.

Mais informações:

Horário de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados) das 13h00min às 22h00min.
Telefone: (27) 3313-9700
E-mail: ouvidoria.saomateus@multivix.edu.br

 

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